常見問題:手作家

我的手作品要如何被放上首頁、粉絲頁或是電子報?

「香港手作」的市場及推廣團隊將不定期推出多樣化的內容,並挑選適合的手作品/手作坊置於首頁、粉絲頁或是電子報。您亦可多參與我們舉辦之活動,讓你的物品增加曝光機會,如果您想有更多曝光機會(如手作家專訪,手作坊合辦),可與我們的團隊聯絡!

為何有些我上載的手作品會被下架了?

如果你的手作品曾經上載及公開,但現在卻找不到,可能是因為該手作品違反了我們的上載限制。「香港手作」團隊會不定期檢查平台上之物品是否適合販售,為了保障手作家們的權益,我們會儘快徹查。您亦可聯絡我們了解事件,不便之處,敬請原諒。

我想要在物品簡介及訊息中裡面加圖片可以嗎?

​每上載一件手作品,其上載圖片的上限為5張。如想在訊息裡面加入圖片,請貼上『圖片網址』,例如:你的圖片網址為 https:// 開頭,以及 .jpg .gif .png 結尾的網址,系統就會自動幫你轉成圖片,在網站圖片上方滑鼠按右鍵點選『複製圖片網址』,在訊息中貼上。

手作品的訂購太多,可以停賣一下嗎?

只要更改手作品中的『可售賣』狀態或將存貨量更改至"0",系統便會將「加入購物車」按鈕藏起,而物品仍會在「香港手作」平台內找到。為了保證你的權益,雖然用戶可以找到你的物品,但是卻無法訂購。

買家說已經付款,為什麼我沒有收到錢?

所有付款的金額都會先統一由「香港手作」的公司帳戶處理,於下月7號結算前一個月狀態為「已完成」的訂單,並於15號匯入你在「香港手作」登錄的PayPal帳戶(帳戶盈收須多於HK$200),如沒有PayPal帳戶,請您前往我們於荃灣的辦事處以支票形式收取(請於3天前預約及須繳付港幣20元行政服務費)。

如果買家不按下"已收到",怎辦?

如手作家於「已出貨」七天後尚未收到您的確認及任何反對通知,我們將視該訂單為已收到物品及設為完成狀態。當然,我們鼓勵買家收到物品時,登入我們的平台後,進入『訂單』裡面選擇『查看』該訂單,並點選『已收到』,給予滿意度評價及任何意見,我們將會把該意見提供給其他人作為參考。

我會如何收到我的營收帳款?

所有付款的金額都會先統一由「香港手作」的公司帳戶處理,於下月7號結算前一個月狀態為「已完成」的訂單,並於15號匯入你在「香港手作」登錄的PayPal帳戶(帳戶盈收須多於HK$200),如沒有PayPal帳戶,請您前往我們於荃灣的辦事處以支票形式收取(請於3天前預約及須繳付港幣20元行政服務費)。 管理費計算方式,請詳見如何收費及完整訂購流程。

請參考收費

甚麼手作品可以於「香港手作」平台出售及展出?

「香港手作」平台為了推廣手作文化,建立了此網上平台供用戶購物或工作坊報名,更提供多元化的互動功能及手作相關資訊。手作家可出售不同的手作品、手作材料及工具,更可以團購的方式(設人數上下限)供用戶購買工作坊兌換券。

我們亦歡迎手作家與「香港手作」聯合舉辦手作坊,「香港手作」可提供場地及宣傳配套,詳情請聯絡我們或登入平台後,於閣下專頁按『表格』尋找相關報名。

「香港手作」是如何收費的?

「香港手作」沒有會員費,即可使用手作品上傳、訂單管理等功能。我們只於每項成功交易收取服務收費,一經買家確認付款後,「香港手作」將收取銷售額10%或HK$5服務費(每筆訂單計算,以較高者為準)。

我們相信,較少的成本才能推手作家們使用本平台之服務,讓他們上載更多的手作品供用戶欣賞,並與手作家溝通交流,便能更有效推動手作文化的發展。

我們將事情盡量變得簡單,上載手作品,買家下訂單,手作家製作及交收,撰寫評論,月結將結餘給手作家。

所有付款的金額都會先統一由「香港手作」的公司帳戶處理,於下月7號結算前一個月狀態為「已完成」的訂單,並於15號匯入你在「香港手作」登錄的PayPal帳戶(帳戶月結盈餘須多於HK$200),如沒有PayPal帳戶,請您前往我們於荃灣的辦事處以支票形式收取(請於3天前預約及須繳付港幣20元行政服務費)。

「香港手作」希望成為手作家與外界的橋梁,令更多人認識香港本地的手作文化。

怎樣成為「香港手作」的手作家?
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扣減價錢為你希望減價之金額

例:你的物品想由$499 -> $469,你應該在扣減價錢輸入 "30"

 

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例:你的物品想由$1,000 -> $800,你應該在扣減之百分比輸入 "20"

有甚麼資料我不能更改?需要要求「香港手作」去更改?

包括:

  • 手作家的聯絡資料
  • 手作家的店名

 

有甚麼資料我不能更改?需要要求「香港手作」去更改?

包括:

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